供应链危机那场狂风暴雨还没彻底过去，“暖心”咖啡屋内部，就像平静湖面突然被投进巨石，一道意想不到的裂痕，在谁都没料到的地方猛地炸开了。而这裂痕的源头，竟是龙最信任的兄弟——王大锤。
这些日子，王大锤就像背着两座大山。一边是供应商各种刁难带来的巨大压力，那些供应商一个个狮子大开口，条件苛刻得让人喘不过气；另一边是成本不断上升带来的焦虑，每一笔开支都像针一样扎在他心上。他看着龙哥没日没夜地四处奔波，为了店里的事心力交瘁，自己却好像有力使不出，那种深深的无力感，就像虫子一样啃噬着他的心。他太想为龙哥分担了，这种急切的心情，就像一把火在他心里烧得越来越旺，最终让他做出了一个足以让整个店陷入绝境的决定。
这天下午，王大锤在咖啡馆后门清点货物。他正埋头忙活着，突然一个自称“鲜洁乳业”业务员的人凑了过来。这人穿着普普通通，可那张嘴就像机关枪一样，一开口就停不下来。他满脸堆笑地说：“王经理，我看你们‘暖心’做的可是良心买卖啊，又是助老又是助困的，多不容易！我这儿有一批货，本来是正常物流调度的，结果出了点岔子，现在马上就要到临期了，就剩三天保质期。这货质量绝对杠杠的，就是时间有点紧，我们可不想砸手里。我这也算是半卖半送，支持支持你们的公益事业！”说着，他还煞有介事地拿出了一份检测报告，那模样看着还挺正规，可后来才知道，全是伪造的。
王大锤一听这话，心里就像被什么勾住了。那巨大的价格优势，就像一块闪闪发光的金子在他眼前晃；对方那“支持公益”的漂亮话，更是像一阵暖风，吹得他心里痒痒的。再想想自己，一直想为龙哥省点钱，证明自己在这个店里有价值，这种急切的心情，就像决堤的洪水，一下子冲垮了他本就不算坚固的心理防线。他完全把于龙反复强调的“食品安全重于泰山”的铁律抛到了脑后，新供应商必须严格审核的流程也被他忘得一干二净。他甚至都没仔细核对对方公司的真实资质，就凭着那一通电话和几张真假难辨的文件，脑子一热，就擅自订下了这批“便宜货”。他当时心里还美滋滋的，觉得自己终于能为店里立个大功了。
第二天清晨，那批“特价”牛奶就像一群不速之客，被悄悄送进了仓库。很快，它们就被用在了当天制作的咖啡、奶茶和部分甜品里。王大锤看着这一切，还暗自得意呢，觉得自己这步棋走得太妙了。
可他万万没想到，隐患就像一颗定时炸弹，已经悄悄埋下了。上午十点刚过，前台就像炸了锅一样，顾客的投诉一个接一个地传来。“你们今天的拿铁味道有点怪啊，是不是放坏了？”“我喝了你们的奶茶，现在肚子不太舒服，怎么回事啊？”起初，只是零星几个顾客反映，王大锤还满不在乎，试图用“可能是个人体质问题”来搪塞过去。可到了午间高峰期，情况就像坐了滑梯一样，急转直下！接连有四五位顾客出现了明显的腹痛、腹泻症状。虽然都不算太严重，但这么多人聚集在店内，抱怨声和质疑声此起彼伏，就像一场暴风雨，瞬间把温馨的“暖心”咖啡屋笼罩在了一片压抑和恐慌之中。
“怎么回事？！今天的牛奶是谁进的？！”于龙闻讯从办公室匆匆赶来，脸色阴沉得就像暴风雨来临前的天空。他拿起一瓶尚未使用的“特价”牛奶，只看了一眼生产日期和色泽，心里就“咯噔”一下，猛地一沉！再凑近一闻，隐约有一股不正常的微酸气味，就像一股刺鼻的毒气钻进了他的鼻子。
“是……是我……”王大锤此刻也意识到了问题的严重性，脸色瞬间变得惨白，就像一张白纸。他的嘴唇哆嗦着，声音也变得颤抖起来：“龙哥……我……我好家伙！我真该死！光图便宜了！那孙子跟我说是临期……可这……这他妈根本是快过期的啊！”说着，他捶胸顿足，巨大的懊悔和恐惧就像潮水一般，一下子把他淹没了，让他几乎站立不稳，身体摇摇晃晃的，就像一片在狂风中飘零的树叶。
仓库里，气氛降到了冰点。几位身体不适的顾客在一旁或坐或站，脸上带着明显的不满和痛苦，有的皱着眉头，有的捂着肚子，嘴里还不时发出痛苦的呻吟。员工们则面面相觑，你看看我，我看看你，都不知所措，就像一群迷失了方向的小羊羔。王大锤那一声声“我真该死”在寂静的仓库里回荡，显得格外刺耳，就像一把把利刃，刺痛着每个人的心。
于龙的心脏就像被一只无形的手紧紧攥住，疼得他几乎喘不过气来。外部的压力还没消散，内部又后院起火，而且还是他最信任的兄弟捅出的篓子！一股怒火“噌”地一下直冲头顶，就像火山爆发一样。但他毕竟是个有担当的人，深吸一口气，强行把那股怒火压了下去。他知道，现在不是追究责任的时候，首要的是控制事态，挽回信誉。
他眼神锐利地扫过全场，那眼神就像一把锋利的剑，让人不敢直视。他的声音沉稳却带着不容置疑的权威，就像一声炸雷，在仓库里响起：“立刻停止使用所有这批问题牛奶！封存剩余产品，等待质检！”
“大锤，你亲自负责，马上联系所有今天消费过含奶制品的顾客，诚恳道歉，并承诺承担全部医疗费用和后续补偿！”
“前台，对所有在场受到影响的顾客，立即免单，并赠送VIP优惠券作为歉意。态度必须真诚！”
“立刻联系我们的合作医生，请他们优先为不适的顾客进行诊断！”