清晨七点四十五分，控制室的灯刚亮起，刘好仃已经坐在主控台前。他点开文件夹，“新挑战应对策略优化草案”安静地躺在桌面中央，三个子文档整齐排列：《健康快报可视化模板_v1》《见证环节互动流程图_draft》《开放体验日试行方案_初版》。
他逐一点开，确认版本无误。王姐和老陈的名字都签在审核栏里，时间戳是昨天晚上九点前后。他顺手把文件夹共享权限设为“仅读”，然后拨通内部通讯。
“人都在？”
“在。”王姐的声音带着刚起床的沙哑，但很利落。
“我也到了。”老陈应了一声，背景音里有键盘敲击声。
“今天三件事。”刘好仃言简意赅，“王姐，接待组‘自由问答’培训，今天必须完成，下午三点前我要看到签到表。老陈，健康快报自动生成接口，今天上午十点前跑通推送链路。我这边负责东展厅B区设备接入测试，中午前搞定。”
“明白。”两人同时回应。
挂了通讯，刘好仃起身泡了杯茶。茶叶是去年客户送的铁观音，一直没舍得喝完。他吹了口气，热气扑在脸上，没多停留，转身回到屏幕前。
八点十分，王姐发来消息：“培训已开始，模拟提问环节加了三条新问题，包括‘你们有没有用国外技术？’‘数据是不是自己编的？’‘万一测出问题你们赔不赔？’”
刘好仃回了个“好”字，顺手转给老陈：“你看看，这些要是真问出来，怎么接？”
老陈秒回：“第一条，调国产元器件采购清单；第二条，开放后台查看原始记录；第三条——让客户先签免责协议再说。”
刘好仃笑了下，把对话截进培训材料附件里。
九点整，主屏右下角弹出提示：“健康快报今日数据生成完成”。图表清晰，三项核心指标全部达标：连续稳定运行第47天，最近一次干扰恢复耗时1.8秒，自检通过率100%。
但左边接待平板界面却一片空白。
刘好仃皱眉，直接拨通老陈。
“推不出去。”老陈声音沉下来，“系统设的是管理员手动发送，自动任务没权限。”
“那就改。”刘好仃说，“加个双机制——每天八点五十五分值班员点一下‘确认发送’，既保证准时，又留个人工核验口。”
“行。”老陈顿了顿，“不过得有人盯。万一哪天值班的忘了呢？”
“那就把提醒塞进交接班清单。”刘好仃打开值班日志模板，在“早班事项”里新增一条：“08:55确认健康快报推送状态?”。
“好了。”他说，“责任到人，流程闭环。”
十点半，东展厅B区。
刘好仃蹲在墙角插座旁，手里捏着客户提交的技术参数表。对方要带一台频谱分析仪，额定电压220V，但插头是美标两脚扁型。
他掏出笔，在纸上画了三种转接方案，最后圈出最稳妥的那个：配一个带过载保护的万能转换插座，再加装独立电表，实时监控电流。
电工班老李凑过来问：“要不要拉专线？”
“不用。”刘好仃摇头，“标准插座就行，但得贴说明——‘厂方提供220V/50Hz标准供电，特殊需求请提前申报’。”
“怕担责？”
“不是怕，是清清楚楚。”他站起身拍了拍裤子，“咱们开门迎客，不代表啥都兜着。”
两人一起把告示打印出来，贴在展厅入口显眼处。刘好仃又检查了一遍接地线，确认无误后，在测试区域边界拉上黄色警戒带。
“明天第一个客户来了，让他先看这三样东西。”他指着告示、免责协议和电源配置单，“看完签字，再开机。”
中午十二点，王姐发来视频。
画面里，接待员小张正面对模拟客户提问：“你们有没有被国外势力渗透？”
她愣了一下，嘴唇动了动，没出声。
王姐按下暂停键，发文字：“卡住了。这种问题，真来了怎么办？”
刘好仃回拨语音：“不打断，但可以引导。比如回答：‘我们欢迎任何质疑，请您具体指出怀疑依据，我们将现场调阅记录。’”
“要是他胡说八道呢？”
“那就让他说。”刘好仃语气平缓，“说完我们照样查数据、放录像。观众心里有杆秤，谁在理，他们看得懂。”
王姐沉默两秒，回了个“收到”。
下午一点，她组织新一轮演练。这次刘好仃连麦旁听。
“你们的产品是不是抄的？”
“为什么只让两家客户来体验？是不是作秀？”
“你们厂有没有环保处罚记录？”
问题一个比一个尖锐。但这一次，接待员没有慌，按模板逐一回应，语气平稳，动作自然。