他低头看本子，翻到前几页，上面还记着三号炉的数据：十七次误停，两小时一次，累计损失三百多小时。
他把本子合上，塞进胸前口袋。
“从现在起，调整话术。”他看向小李，“下次有人问‘是不是变慢了’，别解释原理，就说：‘是慢了半秒，但换来了三天不停机。您算算，哪头划算？’”
小李眼睛一亮：“这比讲算法好使。”
“还有。”刘好仃转向新人甲，“把‘稳定性冗余窗口’这几个字从图上拿掉。换成‘抗干扰保护模式’，再加一行小字：‘电压乱抖，它也不慌’。”
新人甲赶紧记下。
老黄这时站起身：“电源又抖了一下，0.18%，系统照常。不过……”他顿了顿，“刚才有个小伙子看了演示，问能不能装在他们厂的旧机器上，我说能，他反而不信。”
“为什么？”
“他说，‘越简单的机器，越不敢乱改’。”
刘好仃沉默了几秒，忽然笑了：“这话说得对。不是不信技术，是怕改出问题。”
他走回展台，打开电脑，把宣传页的标题重新敲了一遍：“不是升级系统，是给老机器请个保安。”
小李凑过来看：“保安？”
“对。”刘好仃说，“不干活，专看有没有人捣乱。真有贼来了，他才出手。”
新人甲噗嗤笑出声：“这比喻我能讲三天。”
接下来半小时，展台前的人流又多起来。
小李用新话术接待，发现问“会不会更慢”的人明显少了，取而代之的是“能省多少电费”“保修多久”。
老黄记录的设备数据一直平稳，电源扰动最多0.25%，系统纹丝不动。
新人甲在展板上新增了两张便签：“能装老机器吗”“出问题谁来修”。
刘好仃站在一旁，一边听一边记，偶尔插一句引导。
中午十二点十七分，人流稍缓。
小李收起最后一张登记表，抬头说：“刘师傅，这会儿一共收了二十三个联系方式，比上个月区域展多了一倍。但……真正问技术细节的，不到五个。”
老黄关掉日志记录软件：“设备零故障，电源干净，可人还是半信半疑。”
新人甲把所有便签排在桌上，数了数：“重复最多的是‘怕耽误’，出现了九次。其次是‘不会调’，七次。‘真的假的’也有五次。”
刘好仃看着那排便签，慢慢点头。
“热闹是热闹，可热闹底下，是没听懂。”他说，“我们讲的是系统多聪明，他们想的是——万一错了，谁负责？”
他走到展板前，手指轻轻划过那行“多等半秒，少停一天”。
“不是讲得不够。”他低声说，“是他们还没看见‘等’的价值。”
阳光从展馆顶棚斜照下来，打在绿灯上，光斑晃在地面上。
新人甲拿起笔，又写了一张新便签。
她踮起脚，贴在展板最显眼的位置。
四个字：**等，是为了不白等**。
刘好仃看了一眼，没说话，只是从本子上撕下一页，开始写新的应答话术。
小李坐在折叠凳上，把咨询表按行业分类。
老黄蹲在地上，检查最后一个接头。
展台绿灯依旧亮着。
人群远处，一个穿蓝色工装的男人慢慢走过来，手里捏着一张打印的电路图。
他站在展板前，盯着那张新贴的便签看了很久。
然后抬头，对刘好仃说：“你们这系统，真能让机器学会看情况做事？”