小陈最后说:“客户反馈里,‘专业’‘透明’‘值得信赖’出现频率最高。有个老客户还问,能不能把‘城市之光’系列做成收藏证书,他想挂在办公室墙上。”
会议室安静了几秒。
然后,不知谁先笑了一声,接着所有人都笑了。不是那种客套的笑,是肩膀松下来、胸口不憋着的笑,像夏天第一口冰汽水顺着喉咙滑下去。
刘好仃也笑了。他走到白板前,拿起记号笔,在“效果评估”四个字底下画了个笑脸。
“看来,咱们这把年纪,还能跟得上年轻人的节奏。”
他顿了顿,又在笑脸旁边写了一行小字:“若数据持续向好,启动‘极光计划’——开拓北欧市场。”
小李眼睛一亮:“北欧?那边冬天那么长,他们需要玻璃?”
“正因为他们冬天长,才更需要好玻璃。”刘好仃转身,“让他们在零下二十度的夜里,也能看见阳光穿过玻璃的样子。”
会议快结束时,小陈忽然举手:“刘工,我在核对北欧询盘数据时,发现芬兰有个建筑事务所,连续三个月每周都来问‘低辐射镀膜’的参数,但从不下单。”
“哦?”刘好仃挑眉,“他们问得细吗?”
“特别细。”小陈递过记录本,“问透光率、问热传导系数、问安装时的膨胀系数补偿方案,甚至问我们有没有做过极寒环境下的耐久性测试。”
刘好仃接过本子,手指在那行字上停了几秒。他没说话,只是把本子翻到空白页,写下几个词:“极寒测试”“北欧定制款”“冬季采光优化”。
然后合上本子,放进抽屉。
“记下来。”他说,“有些客户,不是不想买,是怕我们不懂他们的冬天。”
散会后,阳光已经移到了办公室另一侧。刘好仃坐在桌前,打开邮箱,准备起草一份新的产品测试申请。
小李推门进来,手里拿着刚收到的快递单。
“刘工,迪拜那家公司又寄了东西过来。”
“这次是什么?”
“不知道,包裹上没写。但……”小李顿了顿,“这次的包装箱,是用咱们新出的‘可降解缓冲膜’包的。”
刘好仃抬起头。
“他们把咱们的环保包装,原样退回来了?”
“不。”小李摇头,“他们用这种膜,包了他们当地产的一种沙岩样本,寄给我们。”
“为什么?”
“包裹里有张纸条。”小李掏出一张对折的纸,展开。
上面用英文写着:
“wewanttoknowhowyssrebersoursand.”