“道长!我看那跟客户沟通的情商书里写的,无论客户做出了什么尷尬的事情,都要用微笑巧妙的帮对方化解尷尬啊!”
男人满脸的理直气壮,他这可是跟书上学的啊!!
他看完这书之后,就觉得自己的情商已经达到了巔峰!没有比他更懂情商了!
只要客户不注意弄出个尷尬的事儿,那他一定要立马用微笑,用情商来缓解客户的尷尬!
这样才能贏得客户的心!这样才能有长久的合作!!
林阳一听这话,默默抽了抽嘴角。
“从卦象上来看,你客户当时找你们公司选品的时候,是先买了一个零售的品吧”
“啊对!没错儿!”
男人连连点头,立马给林阳竖起个大拇指,算的確实准!这是个真大师,连细节都能算出来。
林阳再次抽了抽嘴角,嘴角的弧度愈发上扬。
“所以...你客户当时微信里没钱了,买样品的时候显示付款失败,有点尷尬,你当时是怎么说的”
面前的男人微微一愣,立马就装腔作势的还原了一下现场的態度。
“道长!我们公司的收款是有播报的,当时整个採购部都听到这声余额不足的播报了。”
“我当时立马就想著帮这客户化解尷尬啊!就微笑的帮他化解尷尬嘛!我懂!”
“我当时就笑了笑,我说,哈哈哈哈!!!你余额不足了!!”
“这不就是帮他化解尷尬了吗大家都在看我啊!都没有注意这客户了啊!”
整个直播间的网友们一下子就沉默了,之前还在帮他討伐老板,一听笑的这么大声,顿时就沉默了。
【不是兄弟,我故意找茬都说不出来这种话,你这特么不是微笑帮人化解尷尬了,你这特么是嘲笑!!!】
【哈哈哈哈!!!!你余额不足了!!臥槽,这话我死都不敢在客户面前说出来,在没遇到他之前,我简直就是在乱谈客户!!】
【这哥们跟我有的一比,当时公司团建吃饭,我们领导故意找茬,故意为难我,让我给他盛饭,又说盛的太多是不是想撑死他,我当时一句我盛的哪有你贪得多啊,一句话给他嚇得冷汗都出来了,现在没有人敢整我。】
【这兄弟的情商堪比一个小型的婴儿车,別看书了,就这情况看啥都已经没用了,换个部门吧。】
.........
面前的男人原本还理直气壮的,抬头一看到林阳脸上的表情之后,一下子就不自信了。
“道...道长...我...我情商不高吗”
“高吗人家让你微笑服务,没特么让你嘲笑服务!”
面前的男人一下子就心虚了,连忙转换话题。
“就...就算...没完美解决客户的尷尬...那...那我平时帮我领导掛號啥的,没功劳也有苦劳啊!”
“他让我去掛痔疮科,掛肠镜,我都毫无怨言的!他凭啥这么对我啊!”
林阳低头再次看了一眼卦象,嘴角的弧度更大了。
“你老板还真没冤枉错你,你要不仔细想想给你老板怎么预约的肠镜”