油纸伞那档子事儿，就像一团怎么都散不开的幽雾，死死地缠在于龙心里头。那张没完工的伞照片，还有“关注者”发来的消息，就跟块大石头似的，沉甸甸地压着，还透着一股说不出的冰冷试探劲儿。可于龙心里也明白，生活里的麻烦事儿就跟潮水似的，一波接着一波，比这谜团可紧迫多了。系统的任务得完成，现实里一堆事儿也得解决，每一步都得实实在在地走。
这天清晨，阳光跟调皮的孩子似的，透过百叶窗的缝隙，在于龙的办公桌上蹦跶，这儿明一块儿，那儿暗一块儿。于龙正窝在椅子上，有一搭没一搭地翻着社区网站的论坛。突然，一条凌晨发的求助帖，像颗小石子，“扑通”一声掉进他心里，泛起了层层涟漪。
发帖的人ID叫“彷徨的孙姐”，帖子里的字句，就跟被泪水泡过似的，满是焦虑和无助：“……下岗都半年了，投出去的简历就跟石沉大海似的，一点儿回音都没有。家里老人天天得吃药，孩子的学费到现在还没着落呢……我想去做家政，可又怕找不到活儿干，更怕碰上不讲理的雇主，到时候可咋整啊……”
于龙一字一句地读着，仿佛能看到孙姐那副愁眉苦脸、唉声叹气的模样，她就像一根被生活压得摇摇欲坠的柱子，撑着整个家呢。于龙左手食指上的疤痕，不知咋的，突然微微发烫，就好像在提醒他什么。虽说系统界面没像往常那样“哐当”一下弹出任务，可他心里却清清楚楚地感觉到，有一股“需要”的力量，正顺着网线，直直地往他这儿传呢。他赶紧把孙姐的联系方式记下来，顺手又在社区网站上查了查近期的就业信息。这一查才发现，像孙姐这种情况的，可不止她一个。
于龙拿起手机，手指在屏幕上点了几下，拨通了一个号码：“喂，是刘主任吗？我是于龙。我这边有点关于社区就业的想法，想跟您唠唠……”
社区居委会的办公室里，那叫一个热闹，满满的都是生活的烟火气。墙上挂着各种规章制度和社区活动的照片，就像一面面小镜子，照着社区里的大事小情。最显眼的是那面锦旗，上面“心系百姓，为民解忧”几个大字，红得跟火似的，看着就让人心里暖乎乎的。刘主任是个四十多岁的女干部，做事那叫一个利落，眼角的鱼尾纹就像刻上去的，一看就知道是常年跟居民打交道，身上透着一股子亲和又干练的劲儿。
“于先生，你这想法可真好！”刘主任听完于龙说的组织下岗女工成立规范家政服务队的构想，眼睛一下子就亮了，就跟发现了宝贝似的，“咱们社区还真有好几位像孙姐这样的女同志，人勤快，又本分，就是缺个组织把她们拢起来，缺个机会让她们施展，也缺那么点儿信心。”
在于龙的提议下，刘主任很快就联系上了包括孙姐在内的五位下岗女工。初次见面会就在居委会的小会议室里举行。这五位女工年龄都在四十到五十岁之间，脸上带着长期奔波留下的风霜，就像被岁月这把刀刻上了痕迹。她们的眼神里，有忐忑，就像小兔子见了大灰狼似的；有期待，就像孩子盼着过年；还有一丝被生活磨砺出的坚韧，就像寒冬里的松树，虽然被风吹得东倒西歪，可就是不肯倒下。
孙姐作为代表发言，她搓着那双粗糙得像老树皮的手指，声音不大，可每个字都清清楚楚：“于先生，刘主任，我们可不怕吃苦，搞卫生、照顾老人孩子、做饭，这些活儿我们都能干！就是……就是自己单干的时候，心里没底，价格乱得很，有时候还容易惹麻烦，到时候都不知道该找谁评理去……”
于龙看着她们，就好像看到了无数个在都市的夹缝里努力求生的人，他们就像一群小蚂蚁，虽然渺小，可却拼命地扛着生活的重担。他清了清嗓子，声音沉稳又有力量，就像一座大山，能给人依靠：“孙姐，各位大姐，单打独斗的时代已经过去啦。咱们今天聚在这儿，就是要拧成一股绳，劲儿往一处使。我们可以成立一个‘馨悦家政服务队’。”
说着，他拿出了一份简单的计划书，就像拿着一份宝藏地图：“咱们统一形象，这样就能赢得客户的信任，人家一看咱们这整齐劲儿，就知道靠谱；统一培训，能提升咱们的价值，以后干活儿更专业；统一标准，能规范服务，让客户挑不出毛病；统一平台，能拓宽客源，活儿就不愁啦。我负责出启动资金，买统一的工具、服装，刘主任帮咱们协调场地、做基础培训，还在社区网络和公告栏宣传。咱们定一个合理的、透明的收费标准，收入绝大部分都归你们自己。”
女工们听着，眼神里的光一点点亮了起来，就像黑暗里突然点起了灯。她们互相交换着欣喜的眼神，就好像在分享一个天大的好消息。于龙当场就从兜里掏出了系统预付的一千元现金，这钱就像一颗定心丸，彻底打消了她们最后的疑虑。
培训就在居委会的活动室进行。刘主任请来了社区卫生服务中心的护士，给大家讲解基本的家居消毒和老人护理常识。于龙则结合自己的理解，着重强调了服务礼仪、时间管理和与客户沟通的技巧。这时候，王大锤被拉来当“壮丁”，他就像个活宝，负责搬运物资，还模拟“挑剔雇主”，那模样，逗得大家哈哈大笑，紧张的气氛一下子就一扫而空。
“好家伙！孙姐，你这玻璃擦得，苍蝇站上去都得劈叉！”王大锤看着孙姐擦完的窗户，夸张地赞叹着，那声音大得，都快把屋顶掀翻了。大家笑得前仰后合，仿佛忘记了生活的烦恼。
然而，冲突就像一颗不定时炸弹，在服务队接到第一个集体订单——为一位独居的退休老教授家进行深度清洁时，“轰”的一声爆炸了。这位老教授学识渊博，可性格却特别孤僻，对细节的要求简直到了苛刻的地步。负责主卧清洁的一位姓赵的大姐，一不小心移动了书桌上一个看似不起眼的砚台，这可把老教授的“规矩”给打乱了。
老教授顿时就像被点燃的火药桶，大发雷霆，言辞激烈得就像一把把刀子：“你们这些家政人员，怎么这么粗手粗脚，一点儿规矩都不懂！”赵大姐被说得面红耳赤，眼泪在眼眶里直打转，就像断了线的珠子，随时都可能掉下来。其他几位姐妹也手足无措，站在那儿，就像一群没头苍蝇，刚建立起来的信心眼看就要被击得粉碎。