天府经济学院。
安良完成请假之后，他发了一条公开的朋友圈
……
安良：
好好学习，天天向上!
[位置]大府经济学院
……
天府经济学院旁边的南风三路，羽月高端超市~。
白月正在学习进销存相关的知识，同时在学习相关货品的摆放规-则
在工作的时候，白月很专心，她并不会玩手机，自然也就不知道安良发的微信
马经理，如果我们遇见无理由退货，应该怎么处理2？”上归提出了个问题
羽月定位于高端超市，在羽月购买的预包装商品，只要不影响第二次销售，均可以无理由退货。
冯杰回应道，“关于无理由退货的事情，我们首先要确定一点。”
白月认真的听着
我们首先要确定无理由退货的顾客，究竟是恶意退货，还是仅仅只是普通的退货。”冯杰说明道
我之前工作的惠永超市，其实也存在退货服务。”冯杰继续说看，“一般情况下，顾客在超市购买商品，那已经是顾客自己
精挑细选之后的结果，无理由退货的可能性较低。
所以正常情况下，如果出现了无理由退贸，只要商品没有问题，不影响第二次销售，我们都直接无理由退换。”冯杰说看条
款。
马杰补充道。“如果是大客户，比如说一个月在找们羽月消费超过三十的客户。这样的客户，如果进行无理由退货，即便有
些商品影响了二次销售，但价值比较小的时候，依旧进行无理由退货。
因为对方是大客户，如果我们在无理由退货方面拒绝了对方，则有可能会失去这一个大客户。“”冯杰说明原因
日月连连点头，她用心记着冯杰说的
刚刚说了正常的无理由退货，现在我们来说恶意退货。这种情况，我们一定要强硬到底，比如说某一个顾客连续三大进行无
理由退货，并且月消费很低，我们就认定为是恶意退贸。」冯杰继续说明
如此情况下，对方正常的退货，我们也拒绝退货，并且找理由表示对方影响了第二次销售。”冯杰为白月解释看
日月追问：“如果对方不依不饶呢？“
一般情况下是直接报案，通过巡捕解决问题。恶意退货的顾客，大多数是想要占便宜，只要我们报案了，这样的顾客基本上
都会直接认怂。”冯杰说明
如果对方继续顶着，那就起诉对方涉嫌诈骗，将对方拖入官司中，一般进入了司法程序，恶意退款的用户基本上就会退让