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第340章 人大可不必活得这么没底气(2 / 2)

黛佳一口气说了好长一段话,说完后还试探性地看了一眼江清竹。

在看到江清竹认可地点头后才松了一口气,接着说道。

“这位预订东星斑的客人在餐厅订了位置,邀请了他的顾客一起品尝。我认为我们首先考虑的不是东星斑,而且尽量挽留我们客人的面子,尽量挽救这一次的用餐。”

“东星斑有没有品相和口感相近,可以用来替代的鱼类?如果找不到东星斑,用其他鱼类替代解决眼下的困难才是最要紧的。”

“用最好的食材和厨师打动客人的心,保存顾客的颜面,才能提现我们餐厅关键时刻的素质……至于道歉。”

“我们可以免费赠送几道餐厅的特色菜品,诚恳地向客人道歉,并且为客人打折或者免单。”

“让客人感受到我们的诚意,我,我说的可能不太好……让大家见笑了。”

黛佳将自己心里想的话全部说了出来。

沉浸在自己说话世界里,生动的黛佳显得和平时不太一样。

当话说完后,黛佳才清醒过来,看到所有人都不说话,心里的自卑又重新跑了出来。

惭愧地低下了头。

谁知道下一秒江清竹却带头鼓起了掌,脸上全是欣赏的表情。

“说得好极了,哪有不好。黛佳,你说的太对了!”

“我们做服务行业的,首要任务就是要让客人满意。做错了事就需要诚恳的道歉,还要用心为客人解决困扰。”

“黛佳,你说的很好,也正是我想说的话。老金,就按照黛佳说的做吧。我记得厨房还有几条不错的印度尼西亚燕尾斑吧……就用它代替吧。”

江清竹洋溢着掩盖不住的笑容,“这次我来掌勺。”

“诶!好!”老金乐呵呵地答应着。

江清竹是餐厅的首席厨师,一年多前就不用每天亲自做菜了。

有她亲自出马,这次问题总算可以很好的解决了。

江清竹鼓励性地拍拍黛佳的肩膀,眼睛发光,她觉得自己可能真的无意中捡到宝了。

随后对着老金挤眉弄眼,“怎么样,我的眼光不错吧?”

老金哈哈大笑,摸着自己有些秃顶的头。

笑得有点憨,“是,是啊。”

店长的眼光一直都错不了。

黛佳眨眨眼睛,这才明白,原来刚刚的这一切不仅仅是一个事关餐厅名誉的危机。

同时也是江清竹考验她的题。

最后,有江清竹的亲自出马,得到了客人的一致好评。

客人高兴,连小费都多给了两三倍。

江清竹看着黛佳,语重心长地说道,“人大可不必活得这么没底气。”

“黛佳,你很优秀。所以自信点,没必要总说自己不行,自己做不到。”

“从现在开始,少说一句‘我不行’,多说一句‘我试试吧’,‘我觉得我可以’。”

“虽然一下子让你做店长太为难你了,我也有点不放心。但我坚信你的能力还是很好的……

这样吧,你先从餐厅的服务员做起,多了解一些餐厅知识,三个月后我来考核,如果合格我会提升你做经理。”

“半年后餐厅营业如果能有突破,我就聘用你当店长,怎么样?”

江清竹乐呵呵地说着。

“以后要是餐厅持续向好,咱们也可以多开几家分店,你帮我管理好餐厅,咱们有钱一起赚。”

说的话让黛佳眼睛红得不行,想哭又觉得不好意思哭。

只能哽咽地看着江清竹,突然激动地搂住她。

“谢谢你,清竹我……”

“真的谢谢你,谢谢。”