第74章
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前台小姐汇报,下午，一位李太太预约了黎氏美容院的最贵服务。
黎雪芬问：“哦？李太太？哪位李太太？”
前台小姐答：“应该是新客，没有会员卡。”
“知道了。你先去忙吧。”
新客自然是最值得争取的。所以,到了李太太预约的时间，黎雪芬亲自出场迎接。
李太太的手袋，饶是黎雪芬见识“粗陋”，也看得出是当季的H牌限量款。衣服看不出牌子,但那款式质地,应该是上乘的。
最显眼是腕上一只湖水绿镯子,不像假的，但如果是真的,就太贵，贵得简直可以盘下这个店面。不是黎氏美容院的客户能戴得起的。
美容院也分三六九等,黎氏美容在三级商圈,面积不大不小——两千个尺,十多个房间。服务的主要是中产阶级，有些闲余又图实惠的主妇圈。上流阶级去的应该也是作为业界龙头的美容院，重金砸出品位和高溢价。
黎氏美容定位如此，黎雪芬也从来不敢肖想那个阶级的顾客。
李太太貌不算惊人,但通身的气派,是富贵和气的，跟暴发户不太一样。黎雪芬不动声色，默默观察。
她一进门,前台小姐迎上去招呼,李太太自然而然地将手袋递给店员。
前台小姐有些愣,不知该不该接。黎雪芬赶忙上前，接了手袋,吩咐让人放进保险柜。
黎雪芬去顶级美容院“市场调查”过，知道那里的客户手袋、首饰价值昂贵，她们做美容的时候，会有专门的人负责保管这些东西。小店面的客人把东西带进房间，随便挂在门后。前台小姐自然不知道这些。
“妈咪，我先去商场逛一下，等你做完美容来接你。”陪李太太一起来的年轻男人说。
李太太微笑着点点头，让男人自便。年轻男人走的时候，特意微笑着看了一眼黎雪芬。
技师带李太太去做服务，黎雪芬特意交代用心服务，又对李太太道：“李太太，鄙姓黎，黎明的黎，是这家店子的店长。有什么需要尽管吩咐。”
李太太点点头，道一声“多谢”。
到了房间，技师问李太太要不要做指甲，拿了常用的图案册让客人选，也可以定制图案。
李太太啧啧称奇，她之前的美容院并不提供这项服务，做美容就是做美容，做指甲要去美甲店。能把两者结合起来，节约顾客一半时间，是个不错的法子。
服务业便是如此，无非衣食住行、吃喝玩乐。商家们热烈竞争，挖空心思，一个好点子便能做成一桩大生意。
一个钟头后，李太太的儿子回来了，去前台结算账单。
李太太做完美容，技师帮她化过淡妆，整个人容光焕发。
“妈咪，还满意吗？”走出店面，李家翰问道。
李太太点点头，“服务挺好的，小店面经营不易，可见花了不少心思。”
“那就好。”