“啥意思？”
“不拆单项，而是分成三大块：基础材料费、工艺附加费、服务保障包。每一块都不写具体数字，只写行业均价区间，再标出我们取值的位置。”
他顺手画了个示意图：“比如说，钢化玻璃市场价在80到120之间，我们用的是110档，为什么？因为厚度达标、边缘打磨精细。客户一看就明白贵在哪。”
王姐拍了下手：“这一招妙！既说了实话，又没把自家成本全抖出去。”
老陈补充：“还能做个互动功能——客户输入竞品报价，系统自动生成对比图，告诉他哪些项目可能缩水了。”
“加进去。”刘好仃迅速记录，“技术实现难度大吗？”
“不大。”老陈说，“就是多几个字段匹配逻辑，今晚能搭出原型。”
“那就这么定。”刘好仃把三大方向逐项展开，细化成九条具体措施，每条后面都标注了责任人和时间节点。改完最后一处格式，他抬头问：“还有没有遗漏？”
王姐翻了一遍自己手里的笔记：“安心户筛选标准明确了，进度核查流程也有了，透明套餐结构也清晰了……暂时没啥问题。”
老陈想了想：“要不要加一条反馈收集？等方案运行一周后，专门问问安心户的真实感受？”
“好主意。”刘好仃立刻补上：“第二周启动首轮回访，重点听声音。王姐你负责设计问卷，简洁一点，三五个问题就行。”
“明白。”她收起笔，“我都记下了。”
文档最后一页，所有条目排列整齐，责任到人，时限清晰。刘好仃从头到尾读了一遍，确认无误后，将文件重命名为《竞争应对方案（正式版）》。
他点击“发送至全员”，附件安静地滑进了工作群。
办公室恢复了片刻安静。空调吹出的风拂过桌面一角，掀起一张便签纸的边角。王姐看了看手表：“还有十分钟晨会。”
“你们先去吧。”刘好仃没动，“我再看一眼日程。”
她点点头，转身走了。老陈也起身，临走前说了一句：“后台参数我已经预设好了，随时能启动。”
门关上后，刘好仃把屏幕切换到日程表界面。下周二的空档里，那行字还在：“预约老周一次回访，主题：售后体验收集。”
他盯着看了几秒，没删，也没修改。
窗外阳光斜照进来，落在键盘右上角的F键上，那里有个小小的磨损痕迹，是他常年使用留下的印记。
他伸手摸了摸下巴，又一次轻敲桌面，三下。
然后打开新邮件窗口，在收件人栏填入三个名字，主题写着：“明日实施准备事项提醒”。
正文还没写完，电话响了。