---
小周趴在电脑前，一边看老赵发来的图解草案，一边在官网上新建页面。他把“自助服务通道”设在首页第二栏，点进去能看到四个板块：常见问题、尺寸模板、安装要点、案例展示。
“安装要点”里第一条就是密封条压合技巧，配了张实拍图，”
他忍不住笑了一下，又加了个提示框：“本指南每周更新，灵感来自您提过的每一个‘我以为没问题’。”
发布前他检查了一遍链接，点击“上线测试”。页面顺利加载，手机同步收到推送通知。
他拍了张截图，发到群里：“通道跑通了，现在谁都能查。”
刘好仃回了一句：“推给所有b\/c类客户，明天早上九点前完成。”
小周伸了个懒腰，看了眼时间——差七分钟五点。
---
天色渐暗，办公室的灯陆续亮起。
刘好仃没动。他面前的屏幕上，实时数据流仍在滚动：
“深圳玻璃厂改图要多久回复快不快”
“深圳玻璃厂真的能当天改完吗”
“深圳玻璃厂改图真的免费吗”
最新一条是：“深圳玻璃厂有没有专人对接技术问题”
他点了点鼠标，调出客户分级表初稿，核对了几组数据，然后在oA系统里发起一项新任务：【本周五前完成首期《服务指南包》制作】，责任人：小周；协同人：老赵、李工。
任务状态显示“已发布”。
他又打开监控页面，查看紧急工单数量。目前累计十一单，黄色预警尚未触发，但增长曲线比昨天同期高出百分之三十七。
他伸手摸了摸键盘边缘，那里有一道浅浅的划痕，是前天下雨天带进来的工具箱蹭的。他顺着划痕滑到回车键，按了一下。
屏幕刷新。
第十二单提交成功。
黄色警示框跳了出来。
他拿起电话，拨给李工：“你们那边准备好了吗？”
“人已经在岗，模具预热完成了。”李工声音沉稳，“就等您一声令下。”
刘好仃看了眼时间，五点零三分。
他说：“保持待命。这不是演练，是实战。”