班组长合上交接本：“那接下来呢？财务要是问包装成本，怎么说？”
“拿数据说话。”刘好仃把仓库记录和客户留言打印出来，“七家回话，五家补单，两家撤诉。两块钱换回头客，比广告便宜。”
小李忽然抬头：“系统刚弹通知，又一个加急留言。”
“谁？”
“惠州的，要拆单发一半，理由写的是‘甲方催得紧，但我不想换厂’。”
屋里没人说话。
老黄笑了：“这话说得，跟谈恋爱似的。”
小李打开回复页面，输入：“已登记，排产一有空档优先安排。”点击发送。
三秒后，对方回了两个字：
“谢了。”
刘好仃走到操作台边，拿起一份刚打印出的“手感档案”样本卡。上面是张建军的操作记录：薄板稳推，三年零裂片。右下角贴着二维码，旁边一行小字：“这双手，练过两千三百次。”
他把卡片贴回设备旁，转身时，手机又震了一下。
小李瞥了一眼：“佛山客户回了。”
刘好仃没接，只说：“等会儿再看。”
小李低头念：“他说——‘明天还能加急吗？这次我提前说。’”
老黄一拍桌子：“这不就是回头客？”
班组长翻出排产表：“明天下午三点，东区有一炉空档。”
刘好仃掏出红笔，在本子上写下：“客户愿不愿再找你，就是标准。”
写完，他抬头：“安排吧，优先排。”
小李正要回消息，系统又弹出一条新留言。
她点开，念出声：
“你们那个包装，手写纸条能不能换个人写？字太丑了。”
老黄猛地站起来：“这谁啊？敢嫌我字丑？”
小李憋着笑：“留言
她顿了顿，读出来：
“不过，我留着了，贴工地上了。”
老黄愣住，脸上的怒气忽然散了。
刘好仃拿起笔，在墙上新写的那行字旁边，又补了一小句：
“丑字也是心。”
他盖上笔帽，插回兜里。
车间外，第一炉玻璃开始升温。