班组长点头:“慢推,中间停顿,手不能抖。”
“这些,机器学不会,但我们可以整理出来。”刘好仃说,“做成‘手感档案’,附在订单里。客户收到货,顺便收到一张小卡:‘本批次由十年经验工人操作,采用‘稳压三秒法’,确保贴合精度’。”
小李眼睛都亮了:“这不光是服务,是品牌。”
“对。”刘好仃把笔放下,“机器卖的是‘快’,我们卖的是‘懂’。它冷冰冰,我们有温度。它记数据,我们记经验。它越快,我们越要让人看见——人在哪儿,活儿才真靠谱。”
屋里静了几秒。
老黄忽然从工具包里掏出一把小螺丝刀,往桌上一放:“我那儿还有六块备用模块,全编号了。明天就能装两台新传台,西区也能铺。”
班组长看着那把螺丝刀,慢慢笑了:“我回去就跟夜班说,把‘达标率’写在交接本上。谁练得多,月底评个‘手感王’,奖五十。”
小李已经打开电脑:“我今晚就做二维码模板,再搞个‘手感档案’的格式,先拿老黄的维修记录当样本。”
刘好仃没动,就站在桌边,看着那张被画得密密麻麻的纸。他伸手,把角落里一行小字圈了起来——“人比机器更懂玻璃”。
“咱们不跟它拼谁先上岗。”他说,“咱们拼谁活得久。”
小李抬头:“那……要不要给这整套东西起个名?”
刘好仃想了想,拿起笔,在纸背面写了三个字:**人防线**。
“机器来,咱们不躲。”他把纸翻过来,推到桌子中央,“它要抢饭碗,我们就把饭做得更香。”
老黄拿起那张纸,仔细看了会儿,忽然说:“我明天去找电工,问他那台机器有没有‘老师傅模式’。”
小李笑出声。
班组长掏出手机,新建备忘录,打字:
1.交接本加“传台使用”栏
2.手感王评选方案
3.西区铺设计划
刘好仃转身走到墙边,拿起一张手感卡。背面那行字还在:“你教别人时,自然会懂。”他没撕,只是用红笔在旁边加了一句:“**教得快,活得久**。”
他把卡贴回墙上,正好盖住一个旧标签的残角。
小李站起身,伸了个懒腰:“感觉像打游戏,刚发现Boss有新技能,立马就点出了反制天赋。”
“不一样。”老黄拧紧工具包的扣子,“游戏输了能重来。这儿,输一次,饭碗就碎了。”
刘好仃没回头,只说:“所以咱们得让每一个动作,都算数。”
班组长收拾手机:“我先回东区,跟夜班组长碰个头,把二维码的事说清楚。”
“别提竞品。”刘好仃提醒,“就说‘客户关心操作标准’,咱们主动回应。”
“明白。”班组长拉开门,走廊的灯亮着,照进来一半光影。
小李合上电脑,突然问:“刘叔,你说……咱们这算不算越权?”
刘好仃看着墙上那张新贴的手感卡,红字还没干透。
“我们没改设备。”他说,“我们只是让用设备的人,变得更值钱。”