老黄忽然问：“下一步呢？”
“没有下一步。”刘好仃摇头，“现在只做评估。值不值得投，清不清楚方向，到这儿就停。”
“可都算到钱了，还能停？”小王不信。
“停得住才叫稳。”刘好仃把笔记本放回抽屉，“咱们不是管理层，没权调资源。但我们可以把路探明白，把坑标出来，等上面想动的时候，直接踩着走。”
小李合上电脑，“那这份评估，算不算数？”
“算。”刘好仃看着三人，“你们今天算的每一个数，都是在给那些说‘它比我老’的人，争一个被记住的权利。”
老黄站起身，把空瓶扔进垃圾桶，准准地空心入筐。
“我修了三十年机器。”他说，“头一回觉得，扳手也能撬动点别的东西。”
小王笑着拍他肩膀，“你这是被感化了。”
“少来。”老黄瞪眼，“我是看数字看明白了。一百九十二台，听着不多，可要是每台背后都站着一个睡不踏实的人——那咱们干的，就不只是修玻璃的事了。”
刘好仃没再说话，转身打开控制台，调出“老机器档案库”。他输入筛选条件：使用年限＞8年，情感分＞7，近一年报修≥2次。
屏幕刷新，三百二十七条记录再次浮现。
他一条条往下看。
“张记面馆，王老板，每日7:15启动，响三声。”
“阿娟洗衣店，十年，留言：‘它洗过我闺女从小到大的衣服。’”
“老周五金店，周师傅，修过五次，拒绝换新：‘它听我骂过儿子，也听过我哭。’”
小李站他身后，轻声问：“这些名字，以后会变成什么？”
刘好仃没回头。
“变成不会被丢下的习惯。”他说，“变成有人愿意提前出现的理由。”
他点开导出功能，将这批数据另存为文件。
命名：**新机遇潜力评估_初稿**。
保存路径：**内部共享\/服务创新组\/待审**。
光标在“确认导出”按钮上停了两秒。
点击。
进度条从0%跳到100%。
文件生成完毕。
小王凑过来，“这就完了？”
“完了。”刘好仃关掉界面，“该算的都算了，该说的也都说了。剩下的，是别人该操心的事。”
老黄靠在门边，“可我觉得，这才刚开始。”
小李忽然笑了一声，“你们发现没？咱们现在开会，不聊故障代码，不谈配件库存，反倒在算‘舍不得’能值多少钱。”
“说明我们在进步。”小王耸肩，“以前只看机器，现在开始看人了。”
刘好仃拉开抽屉，取出一张新便签纸。
他写了一行字：
**服务的尽头，不是交易，是记得。**
然后，他把纸条夹进笔记本，合上。