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第1448集:新竞争成果拓展(2 / 2)

“我们建个标签库。”小李打开投影,“‘依赖型’用户,预设固定程序;‘仪式感’用户,保留启动音和节奏;‘代际共用’的,比如传给子女的,加个‘记忆备份’功能,能把老参数导到新机上。”

组长盯着屏幕看了很久,最后点头:“三款试点,可以做。但有个条件——数据要闭环,出了问题,你们自己兜。”

“没问题。”刘好仃收起本子,“明天就开始。”

回程路上,小王一直盯着窗外。

“想啥呢?”刘好仃问。

“我在想,”小王转过头,“如果哪天我也退休了,会不会也跟谁说‘这破班虽然累,但它陪我熬过最难的日子’?”

“会。”刘好仃说,“只要你在乎过,总有人听见。”

晚上八点,刘好仃回到车间。

小李还在调试系统。

“情感标签库建好了。”他指着屏幕,“但有个问题——这些留言要不要存?存多久?谁能看到?”

刘好仃坐下:“客户没说让全世界知道他老婆走那天机器没坏,咱们就不能拿这个当故事讲。”

“那怎么用?”

“三不原则。”刘好仃一条条说,“不公开原话,不关联人名,不拿去推销。所有留言匿名处理,只提取标签。”

他打开新界面,输入一串编号,跳出一段话:“‘换新的,它会想我吗?’——这句话背后,是‘长期陪伴型’用户,标签打上就行。以后这台机器流转到哪,标签跟着走。”

小李眼睛亮了:“像病历?”

“对。”刘好仃点头,“修机器不是换零件,是续命。医生看病,总得先看以前啥病史。”

老黄不知啥时候也来了,站在门口听完,忽然说:“那我那台修了七次的老客户,标签是不是该写‘死忠但手欠’?”

“写‘高依赖但操作焦虑’。”刘好仃笑,“咱们得专业点。”

系统初始化完成,页面跳出一行小字:**“老机器档案库——v1.0启动”**。

小李点了确认。

刘好仃起身,走到4号台前,拉开抽屉,把那张“我不想换手机了,它陪我等过三个加班夜”的纸条,轻轻夹进新文件夹里。

小王站在门口,手里拿着笔。

“又要写?”刘好仃问。

“不是给我自己。”小王低头,“是给我妈。她那台老洗衣机,修了五次,每次都说‘再修最后一次’,结果每次都舍不得扔。我想把‘它洗过我爸的衣服’这几个字,存进档案里。”

刘好仃没说话,只把文件夹往他那边推了推。

小王把字条放进去,合上。

老黄站在控制台前,忽然伸手,点开一台测试机的数字档案。

屏幕上,一行小字静静躺着:**“标签:长期陪伴型|操作习惯:每日早7:15启动,响三声|备注:客户称‘它比我老,可不能先倒’”**。

他看了很久,最后轻声说:“这哪是机器档案,这是人家的日子账本。”

刘好仃走过去,把抹布重新挂回台面。

布角垂下来,刚好盖住控制屏右下角的系统时间。