扫码跳出率不降反升，涨了五个点。小李盯着屏幕，眉头快拧成结：“是不是……咱们太硬了？人家想比价，咱偏不给，还加一句‘你不懂’，客户觉得被呛了。”
刘好仃没说话，调出后台留言区。过去三天，总共新增六条备注。他一条条看过去，前四条是常规反馈：“机器稳”“修得细”“扫码方便”。
第五条写着：“看到那句话，我多看了三分钟。”
第六条：“你们敢写这个，我就敢信。”
他把这两条选中，打印出来，剪成小条，贴在操作台黑板上。“信”字旁边，现在多了两行手写体纸片，边角不齐，像是从作业本上撕下来的。
小王路过，瞅了一眼，笑出声：“这不比评分强？”
老黄也在，哼了一声：“评分是机器打的，这话是人说的。”
小李没笑。他盯着那两张纸看了很久，晚上八点，系统日志刚刷新，他忽然起身，走到自己工位，把“性价比评分”的草稿界面关了。动作很轻，但删得干脆。
第二天一早，刘好仃来得比平时晚了十分钟。车间灯亮着，小王在测扫码响应，老黄在核对维修包里的备件，小李盯着屏幕，手指在键盘上敲得飞快。
他走过去，没问进度，直接调出最新数据。
“伤痕档案”停留时长回升了，不算猛，但趋势往上。更关键的是，跳转比价平台的比例降了八个百分点。有三个客户，扫码后不仅看了历史，还在备注栏写了字。
其中一条是：“它旧，但它认我。”
刘好仃看完，把手机放下。他没说话，转身走到黑板前，拿起粉笔，在“信”字
老黄抬头看了眼，没吭声，但嘴角动了动。
小王跑过来，举着手机：“刘叔！惠州那台，客户今天又扫了，留言说——‘它要是能说话，肯定喊我名字。’”
刘好仃点点头，把粉笔放回槽里。
他走回4号台，打开本子，翻到最新一页。上面记着几行字：
-价格压不垮信任，但能挤走耐心。
-客户不怕贵，怕贵得没道理。
-我们不卖便宜，我们卖“记得”。
他合上本子，正要起身，手机震了一下。
是系统自动推送：编号G的装置，今日首次触发“工龄报告”分享功能，接收方为家属号码，附言一句：“它比我命硬。”
刘好仃盯着那条通知看了三秒，抬手点开回复框，输入两个字：“正常。”
发送前，他又删了。
他把手机扣在台面上，背过手，把本子往抽屉里塞。动作没做完，忽然停住。
他抽出本子，翻到最后一页空白处，用铅笔写了一行小字：
“当人开始替机器说话，说明他们信了。”
写完，他吹了口气，把铅笔帽咔一声扣上。