“准确？”刘好仃反问，“客户要的是准确，还是省心？”
“省心。”
“那就对了。”刘好仃拿出话术模板，“以后谁问‘这系统有啥用’，第一句就答：‘它能让你们少停三次机，多赚两千三。’后面爱听再讲原理。”
培训进行到问答模拟环节。
销售问：“你们这系统，抗干扰能力咋样？”
小陈脱口而出：“我们采用了多层滤波与动态阈值识别……”
“打住。”刘好仃抬手，“换销售答。”
销售代表想了想：“以前隔壁线一开工，咱们这儿就报警，现在他们焊得火星四溅，咱们该干啥干啥。”
“好。”刘好仃点头，“再加一句：‘不是它不怕吵，是它分得清啥是噪音，啥是真毛病。’”
老张突然嘀咕：“可万一客户非要看数据呢？”
“给。”刘好仃打开文件夹，“但得配上解释。比如‘噪声下降67.3%’后面，加一行小字：‘相当于每月少误报三次’。”
小陈皱眉：“这不算精确……”
“精确留给实验室。”刘好仃打断，“市场要的是明白。”
最后一轮演练，刘好仃让所有人闭眼，听一段录音——是系统在焊机启动时的响应过程。
“听出来没？”他问。
老周说：“没报警。”
“对。”刘好仃睁眼，“它没喊救命，也没装死。它自己扛过去了。”
会议室里没人说话。
刘好仃打开最后一次48小时测试录像，画面里信号线平得像晾衣绳，偶尔抖一下，三秒内恢复。
“它扛住了。”他说，“接下来，咱们也得扛住嘴。”
老张犹豫着举手：“那……万一客户问‘能不能保证绝对不坏’？”
“不能。”刘好仃答得干脆，“咱们只保证，它坏之前，会先喘口气，不会突然断气。”
“那……宣传材料里写‘永不误报’行不行？”
“不行。”刘好仃摇头，“写‘经48小时连续验证，未发生一次误触发’。一个字都不能多。”
会议结束前，他把所有人叫到屏幕前，点开“可推广基线”文件夹，新建一个子目录，命名为“备推资料-终版”。
他输入密码，回头说：“从今天起，所有对外材料，必须从这儿取。谁改一个字，先过我这关。”
小陈小声嘀咕：“至于这么严吗？”
“至于。”刘好仃把U盘拔下来，塞进抽屉锁好，“咱们救活的不是机器，是信任。信一塌，啥都没了。”
散会后，老周留下来整理文件。他发现刘好仃在话术模板最后加了一行小字，没删，也没标红，就静静躺在那儿：
“如果客户问‘这系统聪明吗’，请回答：它不聪明，但它活得明白。”