“也没考虑高频次下的累积损耗。”刘好仃接话，“现在看，这两个因素叠加，就是问题的根。”
王姐叹了口气：“可换材料，生产线得调，模具得改，成本控制不住。”
“不改，出一次事故，成本更高。”刘好仃打开最后一张图，是护角的结构分解图，“咱们现在不是讨论‘要不要改’，是讨论‘必须改’。区别在于，是等裂了再改，还是趁没裂先改。”
小赵犹豫着：“可客户没反馈，咱们突然升级，会不会……”
“你见过谁上班冻得手发抖，还专门打个电话说‘你们产品在低温下有点涩’？”刘好仃打断他，“人不会为‘还没出事’的事投诉。可他们会记住——哪天角儿真断了，砸了脚，那才是大事。”
老陈合上本子：“要不，咱们先做个低温+高频的模拟测试？”
“可以。”刘好仃点头，“但这次，别在恒温车间做。找个冷库，找工人，戴薄手套，连续装二十次，看看护角还能不能‘咔哒’响。”
小李小声说：“那测试周期得拉长。”
“拉长就拉长。”刘好仃看着白板，“咱们之前以为，测试达标就是终点。现在知道，那只是起点。”
王姐终于松口：“要改可以，但得算清楚成本。”
“成本要算。”刘好仃拿起红笔，在白板空白处写下：“新需求：极端工况下的可靠性保障。”他画了个圈，“这不是升级，是补课。咱们漏了‘真实场景’这一课。”
老陈忽然问：“那下一步呢？”
“先定方向。”刘好仃收起笔，“材料要耐低温，结构要抗疲劳，安装要适应手僵状态。具体怎么改，下一阶段再定。今天要定的，是咱们得改。”
小赵看了看市场部的报表，又看了看白板上的“真实场景”，终于点头：“行，我回去调整客户沟通预案。”
刘好仃关掉投影，会议室的灯亮起来。
“散会前，最后说一句。”他站在白板前，手指敲了敲那个被笔尖戳破的问号，“咱们做东西，不能只想着‘它能不能过测试’，得想着‘它能不能陪工人熬过凌晨四点的冷’。”
没人接话，但所有人都看着白板。
刘好仃拿起保温杯，拧开喝了一口。茶凉了，他没在意。
“小李，把刚才那张四维对照表发群里。”他边走边说，“明天开始，收集所有冷链仓的装卸时段、温度记录、工人班次。咱们得知道，工人们到底在什么条件下干活。”
门关上前，他停了一下。
“还有，找双最薄的棉纱手套，下回测试，我亲自上。”
他的身影消失在走廊拐角，会议室里的人还在原地。
白板上的红字没擦，蓝字没动，那个被笔尖戳破的问号边缘，有一粒粉笔灰正缓缓滑落。