刘好仃沉默片刻，转身在白板上划了一条线，从“红圈”延伸出去，空白一片。
“我们一直以为，进红圈就是终点。”他说，“可对有些人来说，那才是起点。现在这条路，断了。”
阿珍翻出上周的排班表：“B线缺一个主控，本来可以从小林他们里提一个，结果临时从外组调了个‘有经验’的过来。”
“外组的？”小林一愣，“他连咱们的报警口诀都背不全。”
“但人家职级高。”老李冷笑，“升得早，活干得少，反倒成了‘资深’。”
刘好仃把笔往桌上一放：“问题不是出在人身上，是出在规则上。”
他重新站回白板前，写下三句话：
能者多劳，却无显性回报——激励断层。
新人成长，但晋升停滞——空间断层。
骨干饱和，流动僵化——结构断层。
“这三道坎，不是靠招人能跨过去的。”他说，“人越多，压得越重。”
小林喃喃：“难怪最近报名应急挑战的人少了。不是不想学，是学了也不知道能换来什么。”
“连积分都不香了。”阿珍苦笑，“上周没人申请兑换调休。”
老李盯着那张手写名单，手指在几个名字上摩挲：“以前我教人，是怕手艺断了。现在……我怕教出来的人，最后只剩一身本事，没个落脚的地方。”
刘好仃没说话，走到控制台旁，拿起保温杯，拧开，喝了一口。茶早就凉透了，涩得舌尖发麻。
他放下杯子，看着大屏上的三圈模型：“我们一直说在长大。可长大不是人多，是心气儿要跟上。现在人多了，心却散了。”
“那怎么办？”小林问。
“先不说怎么办。”刘好仃拿起笔，在白板最上方写下一行字：
我们不是缺人，是缺让人心动的未来。
“这话得让大伙听见。”他说，“但不能说得像敲丧钟。”
“不能说是瓶颈？”阿珍明白过来。
“瓶颈听着像病。”刘好仃摇头，“咱们没病，就是跑得太快，路上碰上了减速带。”
他把这句话也写上：成长减速带。
“不是否定成绩，是承认现实。”他说，“红圈停了十一天，不是大家不努力，是努力的方向模糊了。”
小林点头：“用‘减速带’，留了余地，也留了希望。”
“报告就叫《队伍发展阶段性诊断》。”刘好仃合上记号笔，“不提解决，只摆问题。让每个人看了，都能对号入座，也能看到自己在哪儿。”
阿珍开始整理数据，老李默默把那张手写名单折好，塞进工装内袋。小林打开新文档，标题打了八个字：我们正在长大的队伍。
刘好仃站在白板前，看着那三道断层线，忽然说：“等这份报告出来，咱们得开个会。”
“全员？”小林问。
“全员。”刘好仃点头，“不躲，不绕，也不吓唬人。就问一句——”
他拿起笔，在白板最下方，重重写下：
你想往哪儿走？