“可以，但要花钱。”老李犹豫，“评估本身不产钱，再投一笔，怕有人说闲话。”
“闲话怕什么？”刘好仃笑了，“咱们又不是为了应付检查。真金白银投下去的事，连个效果都说不清，那才该被人说。”
他拍板：“监测做，费用从项目预留金出。记住，评估不是走过场，是给咱们自己照镜子。”
会议结束，团队重新分工。小王改用公开信息加客户电话回访，老李联系检测机构，小陈则把访谈录音整理成案例集，准备做可视化报告。
转眼到了下周二。刘好仃一早进办公室，邮箱里堆了十几封数据汇总。他一条条看，眉头渐渐皱起。
绿色包装的客户反馈整体向好，破损率下降12%，但有一家的数据异常——拆包难度评分高达4.8（满分5分），远超其他客户。而这家，正是之前不配合问卷的。
他点开原始记录，发现对方在“包装环保性”一栏打了最低分，备注写着：“材料太脆，拆的时候划手。”
他立刻打电话过去，接通后直接问：“您上周反馈包装拆起来费劲，能具体说说吗？”
对方语气冷淡：“说了也没用，你们肯定觉得是我们操作问题。”
“不，我今天专门来听问题。”他语气平和，“您说，我们记。”
对方沉默几秒，才开口：“你们的新护角，看着挺绿，可一掰就碎。工人拆箱时，碎片飞得到处是，还划破了两个手套。环保是好事，可不能拿安全换。”
刘好仃记下每一个字，挂电话后，立刻调出材料检测报告。对比发现，最新一批护角的抗冲击强度比标准值低了0.5兆帕，虽在合格范围内，但已接近下限。
他把数据标红，发给小王：“查一下这批货是谁生产的，从哪一批次出的。另外，安排一次模拟拆包测试，按客户实际操作流程来。”
小王回话很快：“是东莞那家新供应商的第二批货，上周才到。”
“难怪。”他喃喃，“换供应商时只看了报价和样品，没盯住量产批次。”
他拿起笔，在评估报告初稿上写下：“绿色包装项目——整体成效显着，但局部存在安全隐患，需立即排查材料一致性。”
周三下午，评估结果会议再次召开。投影上，三个项目的评分条形图依次展开。绿色包装总分82，废料回收79，员工学堂85。
“员工学堂居然是最高的？”小王有点意外。
“不意外。”小陈笑，“我们收集到23条行为转化记录，比如有人考了叉车证，有人主动教新工安全规程。还有个老师傅说，‘学了才知道，干了一辈子玻璃，原来很多习惯都是错的’。”
会议室里响起一阵轻笑。
但刘好仃盯着绿色包装那条，开口：“分数不错，但不能只看平均数。有个客户反映拆包划手，测试也证实材料偏脆。环保不能以牺牲安全为代价。”
老李皱眉：“那是不是该换回旧材料？”
“不。”刘好仃摇头，“问题不在材料，而在品控。咱们得跟供应商谈，要求他们每批次提供检测报告，咱们也做抽检。”
“可这样会增加成本。”
“那就把成本算进环保账里。”他语气坚定，“真环保，是全链条的，不是贴个标签就完事。”
最后，团队达成共识：绿色包装继续推进，但加强品控监管；废料回收待监测数据出炉后再定；员工学堂效果超出预期，建议扩大试点。
刘好仃在会议纪要末尾写下：“评估不是终点，是起点。问题暴露得越早，路才能走得越稳。”
散会后，他站在窗前，看着车间外那辆运废料的卡车缓缓驶出。车斗里堆着碎玻璃，阳光照上去，闪出细碎的光。
他转身打开电脑，新建一份文档，标题打了五个字：下一轮深化。
鼠标停在回车键上，他忽然想起什么，又打开邮箱，把那份异常数据单独存进一个文件夹，命名为：“待查·材料一致性”。
然后他拨通东莞供应商的电话：“您好，我是刘好仃。关于第二批护角的生产记录，我想申请调阅一下，特别是温度和压模参数。”