“这不是卡脖子，是直接把脖子拧了。”尤哈对着邮件列表叹气。
刘好仃看了眼时间：“打个电话，别光发邮件。语气客气点，但得让他们知道，咱们不是随便问问。”
尤哈拨通第三家机构的电话，等了十五分钟才接通，对方是个年轻女工程师，听完需求后说：“我们倒是能加急，但得先付全款，而且不能保证结果符合南美标准。”
“为什么？”尤哈追问。
“因为各国碳足迹认证体系不一样，我们按国标做，他们认不认，得看对方具体细则。”
“那有没有人专门研究南美这块？”
“有啊，我们合作过一家智利的咨询公司，他们对拉美政策熟。”女工程师顿了顿，“要不我拉个群？把他们负责人推给你？”
尤哈眼睛一亮：“您发我二维码，我现在就加！”
挂了电话，他立刻把这事告诉团队。
“群？”小陈凑过来，“说不定以后能成咱们的‘外脑’？”
“不止是外脑。”刘好仃若有所思，“是情报站。”
预案实施到第二周，问题又来了。
越南组发现，尽管文件准备齐全，但当地代理反馈，海关查验时间仍比以往长了一倍，有两批货甚至被临时扣留四十八小时。
“我们按流程走了，可对方就是拖。”小陈翻着物流记录，“是不是我们漏了什么？”
刘好仃调出历史案例库，一条记录引起他的注意：2019年，某厂因“文件递交方式不符”被延后清关，原因竟是用了pdF\/A格式而非普通pdF。
“格式？”小陈瞪大眼，“这也算理由？”
“在他们那儿，就是。”刘好仃指着屏幕，“咱们得把‘技术细节’也列进去。不是光有文件就行，得符合对方的技术标准。”
“那之前的操作卡得改。”尤哈立刻动手，“加一条：所有电子文件提交前，必须确认目标国接收格式要求。”
“还有沟通方式。”小陈补充，“我发现那个阮科长，其实更爱看p发的摘要，比邮件快。”
“那就双轨并行。”刘好仃点头，“应急预案不是一成不变的，它得会‘长’。”
月底，团队召开第一次应急预案复盘会。
墙上贴着两张大表：一张是已触发风险的应对记录，一张是待观察风险的准备进度。
“越南这边，虽然有波折，但没造成实际损失。”小陈总结，“原产地文件零差错，客户投诉为零。”
“南美碳足迹，我们拿到了初步检测报价，比预想低。”尤哈笑着，“而且那个智利咨询公司，主动分享了一份《南美碳政策趋势白皮书》，免费的。”
“他们图啥？”阿米尔怀疑。
“图长期合作。”刘好仃晃了晃手机，“我刚跟他们负责人聊完，人家说，‘愿意为有准备的企业提供前置支持’。”
会议室里响起一阵轻笑。
“所以，”刘好仃收起笑容，“应急预案不是防‘万一’，是为‘必然’做准备。风险不会消失，但我们可以让它变得可预测、可管理、可应对。”
他走到白板前，写下三个词：
预警→预案→预演
“咱们现在走到了第二步。下一步，得让所有环节动起来，像炉火一样，稳稳地烧。”
散会前，阿米尔忽然举手：“刘师傅，我在想……咱们能不能参考别的行业？比如电子厂他们怎么应对欧盟环保指令的？说不定有现成的路子可抄。”
刘好仃停下笔，回头看他：“这想法好。别只盯着玻璃圈，有时候，隔壁炉子的火，也能暖自家的锅。”
尤哈正要把这句话记进会议纪要，手机突然震动。
是智利咨询公司的群消息。
一条新文件上传，标题是：《拉美五国2024年建材进口新规预测（内部参考）》。
尤哈点开预览，第一行写着：“阿根廷拟对非低碳认证玻璃征收20%绿色附加税，草案预计下周提交议会审议。”