大家恍然大悟，重新调整分析维度，加入“心理预期vs实际行为”“文化符号vs功能需求”等交叉标签。数据重新跑了一遍，原本杂乱的线条，渐渐连成了有温度的网。
傍晚六点，城市刚亮起第一波灯火。会议室的灯还亮着，白板已被密密麻麻的关键词覆盖，像一幅由人心织成的世界地图。
刘好仃站在中央，手里拿着一份汇总报告。
“过去一周，我们收回来1427份有效问卷，完成3个国家的实地走访，访谈客户与代理商43人。”他声音不高，却字字清晰，“我们知道了越南人想让玻璃‘变脸’，巴西人想让玻璃‘挡鬼’，德国人想让玻璃‘说实话’。”
他顿了顿，目光扫过每个人的脸。
“我们原以为，全球化就是把产品卖到全世界。现在明白了，全球化是听懂全世界的声音。哪怕那声音里夹着传说、偏见、甚至一点荒唐，但它背后，都是真实的需求。”
小林轻声问：“那接下来呢？”
“接下来？”刘好仃笑了，“当然是继续听。阿联酋的客户说，他们想‘挡住沙尘，但留下星光’。这话听着像诗，可诗里也有技术题——怎么让玻璃既防风沙，又不遮星空？”
小陈忽然举手：“我在整理巴西资料时，发现那个实验室去年申请过一项专利：把光谱过滤层嵌入玻璃基材。他们没做成商业化产品，但实验数据很亮眼。”
小王也补充：“德国那位客户今天早上又发来一组新数据，是他邻居家的玻璃检测结果。他说：‘也许你们能比我算得更准。’”
刘好仃点点头，把报告轻轻放在桌上。
“看，”他说，“我们还没开始改产品，市场已经在给我们出题了。”
他拿起笔，在白板最上方写下一行字：
听见需求，才是第一步。
然后转身，打开投影仪，屏幕上跳出一张新的世界地图，上面有十几个闪烁的光点。
“下一个目的地，”他指着中东那片，“是迪拜。他们的玻璃墙上，有人用马克笔写了句话——”
他念出来，声音轻得像风：
“希望它能挡住沙尘，但留下星光。”
小林正要问怎么做到，刘好仃已经拨通电话。
“老张，”他说，“帮我查查巴西那个实验室，他们有没有试过把紫色光谱层直接熔进玻璃？”
电话那头传来熟悉的声音，带着笑。
刘好仃没笑，只是盯着屏幕上那颗闪动的光点，轻声问：
“还有，那种玻璃，能扛住椰枣核的撞击吗？”