随后,城管局、农业局等多个单位相继汇报了各自领域内重点工作推进情况。
对于工作不力的单位,江一鸣自然没有好脸色,当场做出了批评,要求相关单位加快推进工作,对于工作进展缓慢、推诿扯皮的负责人,一律严肃追责。
会议开了三个多小时,到了将近一点,才把各项议程部署完毕。
散会后,江一鸣刚到办公室,吴显军汇报道:“市长,下午是市长接访日,您是否有时间接访。如果没有时间接访,就由其他副市长代为接访。”
江一鸣看了下日程表,沉吟片刻后说道:“接访是了解民情的重要渠道,不能由他人代劳。我亲自去。其他的活动能够推了就推了。能够顺延就顺延。”
“好的市长,我马上和信访局联系,安排接访事宜。”
吴显军说道。
“告诉他们,接访群众要实打实解决问题,不搞形式主义。不要事先安排群众代表,不要彩排演练,要现场随机接访,原汁原味听取群众诉求。”
江一鸣交待道。
“好的市长。”
下午两点半,江一鸣准时来到接访室,不设旁听席,不开摄像头,只留一名记录员。
群众陆续走进接访室,反映的问题涉及老旧小区改造滞后、物业失管、农民工工资拖欠等民生难点。
江一鸣耐心倾听,逐一询问细节,能当场答复的立即明确处理意见,需研究解决的则交办相关部门限时回复。
一位年纪较大的老者叹气道:“每次来上访,实在是太难了,窗口太少了,需要排很长的队,像我们这些老年人根本熬不住。希望能多开几个窗口,或者给我们老年人开辟绿色通道。”
“您提的意见很好,我会立即责成相关部门优化接访流程,增设服务窗口,在条件允许的情况下为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道,切实减轻你们的负担。”
江一鸣说道。
“开辟绿色通道是一方面,另一方面就是他们办事效率太差,一个是接访群众的时候,慢悠悠的,问个问题要翻半天材料,群众等得心焦;二是问题反映上去后,石沉大海,根本没有回信,也不知道问题到底解决没有。年轻一点的还能进场跑来问问,像我们这种年纪大的,身体又不好的,每次出趟门,半条命都快没了。还希望市长能够解决这些问题,让我们少跑几趟。问题无论能否办成,至少给个回音,别让我们一直悬着心、空等消息。”
“您说得对,无论是您这样的年长者还是年轻人,都不应该把时间耗费在这上面,您反映的这些问题,我都会记在心里,一项一项的抓好整改。不过,这些问题不是一下子就能扭转的,希望多给我一些时间,我肯定把这事给解决,让大家少跑腿、少折腾,让大家的诉求有回应、有落实。”
江一鸣认真说道。
“那可太好了,听你这样说,我心里就踏实了。我们老百姓不怕问题难,就怕没人管、没回应。你能体谅大家的难处,就是一个好市长,好领导。”
老人眼眶微红,紧紧握住江一鸣的手。
“这是我应该做的,也是我的职责所在。”
江一鸣一下午接访了十七个群众,直到晚上六点才结束。
简单吃了盒饭后,江一鸣就把信访局的领导班子召集在一起开会。
“信访工作不是走过场,更不是应付差事,它是党和政府联系群众的桥梁和纽带。每一个上访群众背后,都有一份亟待解决的期盼,都有一份对政府的信任。你们试想想,谁没事大老远的跑到信访局来上访,还不是问题迟迟得不到解决?”